据2013年普尔评级服务报告,中国有望在5年内超过美国,成为全球最大的消费品市场。然而近年来国内频发的消费品质量安全事件,让消费者对国内厂商及其产品的公信力产生质疑,更多的消费者选择海外代购等已规避“可能的质量安全问题”,严重影响了消费品国内市场份额的增长。
作为企业要在注重质量的同时,提高公信力,通过市场营销等方式让更多消费者相信自己的品牌和产品。试想,如果在源头上,消费者在各渠道挑选产品时,便能及时提供产品质量信息及相关安全报告,是否会对企业的产品多一分信赖?
在当下的商业环境,一个符合消费者购物习惯,且具有公信力的第三方产品信息平台不仅可以为消费者提供可靠清晰的产品质量信息,同时为企业和消费者之间建立了一条高效的沟通渠道。二维码作为一种信息数据窗口被企业和消费者广泛的使用。调查显示在财富50强的公司中,有11家企业将二维码定为市场推广策略之一。而在消费者中,63%的被调查者通过扫描二维码来获取产品信息。目前市场上出现了许多利用二维码为端口进行产品信息查询的平台。主要集中于农产品溯源,有机产品认证以及假冒伪劣产品查询。
凭借多年产品检测和质量管理体系经验,以及良好的公信力,SGS建立了一个独立公正的第三方商品检测信息平台。SGS融合先进的电商平台、社交网络等技术工具成功推出“产品信息二维码服务”(QR CODE SERVICE)。通过在消费品的最小零售外包装上贴上一个产品ID(二维码)标签,让消费者用手机轻松扫一扫,便进入SGS第三方信息平台查看到对应的产品报告。除此之外,消费者还可以通过在SGS第三方信息平台上输入产品编号(PID),查询产品信息,例如相关产品是否符合国家标准,生产工厂的质量管理是否有效等。
那么作为公正独立的第三方机构,SGS是如何保证产品的质量信息和工厂的质量管理与国家标准的一致性呢?
首先,以质量管理体系为基础,结合SGS多年行业经验,对产品生产厂家进行工厂质量审核,保证企业质量管理的有效性和一致性。
其次,SGS审核人员将进行现场抽样,保证销售产品与检测产品的一致性。
第三,抽样产品必须经SGS检测符合国家相关标准的所有要求,保证相应产品的合规性。
经过着上述三个严格的审验步骤,企业才能获得相关产品的检测信息二维码,贴在产品或其对应的电子销售页面上用于消费者查询。并且SGS将按照上述流程对持续使用二维码的企业定期复审,以保证企业产品生产和质量的合规性和一致性,为生产企业提供了一道质量保障屏障。同时消费者还能在信息平台上了解更多关于产品质量方面的知识和热点问题,在引导品质消费意识的过程中,进而促进全社会的实体经济理性回归,以质量为基石。